Unsere Geschichte
Wir wollten etwas Ehrliches.
Ich habe ewig nach Hundespielzeug gesucht, hinter dem ich wirklich stehen kann. Etwas, das nicht nach drei Tagen am Boden zerfetzt liegt. Etwas, bei dem ich weiß, wie es gemacht ist.
Aus dieser Suche ist PAWLIVO entstanden. Klein, ehrlich, mit Zeit ausgewählt.
Wir suchen lieber zwei Jahre nach dem richtigen Plüsch – als ein Spielzeug zu verkaufen, das nach zwei Tagen kaputt ist.
Bestseller
Die Quietsch-Ente.
Unser erster Wurf. Bewusst klein gehalten. Dafür in jedem Detail durchdacht.
Doppelte Nähte
Robuster Quietscher
Weicher Plüsch
3 Größen · 4 Farben
Lookbook
Im Alltag.
Vom Apportieren bis Kuscheln – und in vielen Farben.
So entsteht PAWLIVO
Drei Schritte.
Mehr ist es nicht. Aber jeden davon nehmen wir ernst.
01 · AUSWAHL
Material zuerst.
Wir probieren, vergleichen und testen Stoffe und Füllungen, bevor irgendetwas in den Shop kommt.
02 · PRÜFUNG
Jede Charge.
Nähte, Quietscher, Füllung. Stichprobenartig kontrolliert, bevor wir versenden.
03 · VERSAND
Aus Haiterbach.
Sorgfältig verpackt, mit der Hand beschriftet. In 1–5 Werktagen bei dir.
@pawlivo · Familie
Eure Hunde.
Echte PAWLIVO-Hunde. Schick uns dein Foto an service.pawlivo@gmail.com.
Filou · Terrier-Mix
Lotte · Dackel
Bruno · Vizsla
Mein 12 Jahre alter Dackel hatte das Interesse an Spielzeug verloren. Mit der gelben Ente bringt er sich wieder zum Spielen. Danke.— Vanessa T. · Verifizierte Käuferin
Bereit?
Etwas Schönes für deinen Hund.
Sorgfältig gemacht. Schnell versendet. 30 Tage Rückgaberecht.
Jetzt bestellenGrößen-Berater · In 30 Sekunden
Damit das Spielzeug nicht im Schrank landet.
Die richtige Größe entscheidet, ob dein Hund das Spielzeug liebt – oder ignoriert. Beantworte drei Fragen, und wir empfehlen dir, was passt.
01
Wie schwer ist dein Hund?
Bewege den Regler auf das ungefähre Gewicht.
10kg
02
Wie alt ist dein Hund?
Welpen brauchen oft eine kleinere Variante.
03
Wie stark kaut dein Hund?
Sei ehrlich – wir kennen das.
Unsere Empfehlung
M
32 × 24 cm
Perfekt für deinen Hund. Groß genug zum Apportieren, klein genug fürs Kuscheln.
Größe M bestellen →Im Zweifel lieber eine Größe größer wählen – das reduziert das Verschluck-Risiko. Bei starken Kauern empfehlen wir, das Spielzeug nur unter Aufsicht zu nutzen.
Im VergleichDrei Größen. Drei Charaktere.
Klein
S
25 × 19 cm
Für Welpen, Chihuahua, Yorkshire und Dackel. Leicht im Maul, perfekt zum Tragen.
Mittel
M
32 × 24 cm
Für Beagle, Cocker, Französische Bulldogge. Die universelle Größe.
Groß
L
45 × 36 cm
Für Labrador, Golden Retriever, Schäferhund. Robust und großzügig.
Häufige Fragen
Das Wichtigste auf einen Blick.
Für alles andere sind wir per Mail erreichbar.
01 · Kapitel
Bestellung & Zahlung
Alles rund um den Bestellprozess.
Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsarten über Shopify Payments: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Direkt nach der Bestellung bekommst du eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details. Wir sind Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG, deshalb wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange dein Paket noch nicht verschickt wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Schreib uns dazu so schnell wie möglich an service.pawlivo@gmail.com mit deiner Bestellnummer.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du kannst auch als Gast bei uns bestellen. Ein Kundenkonto hat aber Vorteile: gespeicherte Adresse, schnellerer Checkout und Überblick über deine Bestellungen.
02 · Kapitel
Versand & Lieferung
Aus Haiterbach zu deiner Tür.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit mit DHL beträgt anschließend in der Regel 1–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Wie viel kostet der Versand?
Die genauen Versandkosten siehst du direkt im Checkout, bevor du verbindlich bestellst.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja. Sobald wir deine Bestellung verschicken, bekommst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer. Damit kannst du dein Paket in Echtzeit verfolgen.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, das bald zu ändern.
Was passiert, wenn niemand zuhause ist?
DHL versucht die Zustellung mehrfach. Klappt das nicht, wird das Paket in der nächsten Filiale hinterlegt – du bekommst eine Benachrichtigung.
03 · Kapitel
Produkte & Anwendung
Material, Größe und der richtige Umgang.
Welche Größe ist die richtige für meinen Hund?
Faustregel: Das Spielzeug sollte dein Hund komfortabel ins Maul nehmen können, aber nicht so klein sein, dass er es verschlucken könnte.
- S (25×19 cm) – Welpen, Chihuahua, Yorkshire, Dackel
- M (32×24 cm) – Beagle, Cocker, Französische Bulldogge
- L (45×36 cm) – Labrador, Golden Retriever, Schäferhund
Unsicher? Unser Größen-Berater hilft dir in 30 Sekunden.
Ist das Spielzeug sicher für meinen Hund?
Unsere Spielzeuge sind aus weichem Plüsch mit verstärkten Nähten gefertigt. Aber: kein Hundespielzeug ist unzerstörbar. Bitte beachte folgendes:
- Beaufsichtige deinen Hund beim Spielen
- Kontrolliere das Spielzeug regelmäßig auf Schäden
- Entferne es sofort bei sichtbaren Defekten
- Nicht für Welpen unter 3 Monaten geeignet
Aus welchem Material sind die Spielzeuge?
Außen hochwertiger Plüsch aus Polyester, die Füllung besteht aus weicher PP-Baumwolle. Im Inneren befindet sich ein robuster, fest eingearbeiteter Quietscher.
Wie reinige ich das Spielzeug?
Wir empfehlen Handwäsche mit lauwarmem Wasser und mildem, hundesicherem Reinigungsmittel. An der Luft trocknen lassen – nicht in den Trockner und nicht in die Maschine, das könnte den Quietscher beschädigen.
Welche Farben gibt es?
Aktuell führen wir die Quietsch-Ente in vier Farben: Gelb, Grün, Blau und Pink. Alle Farben sind in den Größen S, M und L verfügbar.
04 · Kapitel
Rückgabe & Widerruf
Wenn etwas nicht passt.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Wir gewähren dir ein erweitertes Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware – mehr als die gesetzlichen 14 Tage.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Ganz einfach: Schreib uns kurz an service.pawlivo@gmail.com mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir alle Infos zur Rücksendung und klären alles weitere.
Wer zahlt die Rücksendekosten?
Bei einem Widerruf trägst du die Rücksendekosten. Bei einer berechtigten Reklamation (z. B. defekte Ware) übernehmen natürlich wir die Rücksendekosten.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von maximal 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, den du bei der Bestellung gewählt hast. In der Regel deutlich schneller.
Mein Spielzeug ist nach kurzer Zeit kaputt – was tun?
Bei einem Material- oder Verarbeitungsfehler greift die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Schreib uns mit Bestellnummer und gerne einem Foto – wir finden eine Lösung.
Hinweis: Schaden durch starkes Kauen ist normaler Verschleiß und kein Gewährleistungsfall – dafür gibt es kein Hundespielzeug, das das aushält.
Noch eine Frage?
Wir antworten dir persönlich.
Hinter PAWLIVO stehen echte Menschen, die echte Hunde lieben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Kontakt aufnehmen →Die Ente, die dein Hund lieben wird.
In vier Farben, weich, robust und perfekt zum Spielen, Kuscheln und Herumtragen – der neue Lieblingsbegleiter für deinen Vierbeiner.
